नई दिल्ली: भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन, इंडिगो (Indigo) इन दिनों भारी संकट से जूझ रही है। दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु समेत देश के कई बड़े एयरपोर्ट्स पर एयरलाइन ने सैकड़ों फ्लाइट्स कैंसिल कर दी हैं, जिसके चलते हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंस गए हैं और उनके ट्रैवल प्लान पूरी तरह बाधित हो गए हैं।
अगर आपकी फ्लाइट भी कैंसिल हुई है या देरी से चल रही है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। आप इंडिगो के ‘Plan B’ के जरिए अपना पूरा रिफंड क्लेम कर सकते हैं या फ्लाइट बदल सकते हैं। यहाँ जानें इसका पूरा प्रोसेस।
फ्लाइट कैंसिल या लेट होने पर क्या करें? (Step-by-Step Guide)
अगर आपकी फ्लाइट प्रभावित हुई है, तो आप नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करके रिफंड या रीशेड्यूलिंग का विकल्प चुन सकते हैं:
1. वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले इंडिगो की आधिकारिक वेबसाइट (www.goindigo.in) पर जाएं।
2. सपोर्ट विकल्प चुनें: होमपेज पर नीचे स्क्रॉल करें और “Support” सेक्शन में जाएं।
2. Plan B का उपयोग करें: यहाँ आपको “Plan B” का विकल्प मिलेगा। यह विशेष रूप से फ्लाइट बदलने, कैंसिल करने या रिफंड प्रोसेस करने के लिए है।
4. डिटेल्स भरें: अपना PNR/बुकिंग रेफरेंस नंबर और ईमेल ID/लास्ट नेम दर्ज करें।
5. विकल्प चुनें: अब आप दो में से एक विकल्प चुन सकते हैं:
- फ्लाइट बदलें (Reschedule): अपनी सुविधानुसार नई तारीख और समय चुनें।
- फ्लाइट कैंसिल करें (Refund): फ्लाइट कैंसिल कर पूरा रिफंड प्रोसेस करें।
